Conditions d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES STANDARD ET INFORMATIONS CLIENT
- Conditions générales
Disposition de base
Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les accords que vous concluez avec nous en tant que fournisseur. Sauf convention contraire, l'inclusion de nos propres conditions générales est exclue.
Un consommateur au sens des dispositions suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique qui ne peut être imputé principalement à son activité commerciale ou à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.
Choix de loi, lieu d'exécution, for
La loi allemande s'applique. En ce qui concerne les clients, ce choix de loi ne s'applique que s'il ne prive pas le client de la protection offerte par les dispositions impératives de la loi du pays où le client respectif a sa résidence habituelle (principe de crédibilité). ).
Si vous n'êtes pas un consommateur, mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, notre siège social est le for et le lieu d'exécution de toutes les relations avec nous découlant de la conduite des affaires. Il en va de même pour les circonstances dans lesquelles vous n'avez pas de tribunal général compétent en Allemagne ou dans l'UE, ainsi que pour les circonstances dans lesquelles votre domicile ou votre résidence habituelle est inconnu au moment où l'action est engagée. La possibilité d'intenter une action devant un tribunal d'un autre lieu de juridiction reste inchangée.
Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne sont expressément pas applicables.
Produits conçus individuellement
Immédiatement après la conclusion du contrat, vous nous fournissez les informations, textes ou données nécessaires à la conception individuelle de la marchandise via le système de commande en ligne ou par e-mail. Toutes les spécifications que nous donnons concernant les formats de fichiers doivent être respectées.
Vous êtes tenu de veiller à ne transmettre aucune information dont le contenu porte atteinte aux droits de tiers (notamment droit d'auteur, droit des noms et droit des marques) ou qui viole les lois en vigueur. Vous nous garantissez expressément contre toutes les réclamations de tiers à cet égard. Ceci s'applique également aux frais de toute représentation légale qui pourrait être requise à cet égard.
Nous ne vérifions pas l'exactitude du contenu des données envoyées. À cet égard, nous déclinons toute responsabilité en cas d'erreur.
Conclusion du contrat
L'objet du contrat est la vente de produits et/ou la prestation de services de réparation.
Dès que vous aurez placé le produit concerné sur notre site Web, nous vous ferons une offre ferme via le système de panier d'achat en ligne pour conclure un contrat dans les conditions indiquées dans la description de l'article.
Le contrat d'achat est conclu via le système d'achat en ligne comme suit :
Les produits et/ou services de réparation destinés à l'achat sont déplacés vers le "panier". Vous pouvez sélectionner le panier à l'aide des boutons correspondants dans la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir appelé la page "Commander" et saisi vos données personnelles et les conditions de paiement et d'expédition, vous verrez enfin à nouveau les données de la commande sous la forme d'un récapitulatif de commande.
Si vous utilisez un système de paiement instantané (par exemple PayPal/PayPal Express, Amazon Payments, Sofortüberweisung) comme mode de paiement, vous serez redirigé soit vers la page récapitulative de votre commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Web du fournisseur de l'instant mode de paiement.
Lorsque vous êtes dirigé vers le système de paiement instantané respectif, veuillez sélectionner et/ou saisir vos coordonnées en conséquence. Enfin, sur le site Internet du fournisseur du système de paiement direct ou après avoir été redirigé vers notre boutique en ligne, les données de la commande sont affichées sous forme de récapitulatif de commande.
Avant de soumettre la commande, vous avez à nouveau la possibilité de vérifier ou de modifier les informations sur la page récapitulative de la commande (vous pouvez également utiliser le bouton "Retour" de votre navigateur Web) ou d'annuler l'achat.
En cliquant sur le bouton "Commande soumise à paiement" pour valider la commande, vous déclarez accepter la commande juridiquement contraignante, établissant ainsi le contrat d'achat.
Vous n'êtes pas lié par les demandes de devis que vous nous envoyez. Nous vous ferons une offre textuelle et contraignante (par exemple par e-mail), que vous pourrez accepter dans les 5 jours.
L'exécution de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisées par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte et que la réception des e-mails respectifs est garantie. En particulier, vous devez vous assurer que les e-mails respectifs ne sont pas bloqués par un filtre SPAM.
Fournir des services de réparation
Dans la mesure où les services de réparation font l'objet du contrat, nous sommes tenus d'effectuer les travaux de réparation résultant de la description du service. Wous fournissons ces services de bonne foi, soit personnellement, soit par l'intermédiaire d'un tiers.
Vous êtes obligé de coopérer. En particulier, vous devez décrire le défaut de l'appareil aussi complètement que possible et fournir l'appareil défectueux.
Vous supportez les frais d'envoi de l'appareil défectueux.
Dans la mesure où aucun autre terme n'est spécifié dans le devis concerné ou sous le bouton correspondant, la réparation, y compris la remise de l'appareil pour expédition, sera effectuée dans les 5 à 7 jours suivant la réception de l'appareil à réparer (mais uniquement en cas de prépaiement après l'heure de votre instruction de paiement).
Si vous exercez votre droit de résilier le contrat conformément au § 648 al. 1 du Code civil allemand (BGB), nous pouvons exiger une somme forfaitaire de 10 % des honoraires convenus si l'exécution n'a pas encore commencé. Cependant, cela ne s'applique au droit de rétractation légal que si vous exercez votre droit de rétractation pour la première fois après l'expiration du délai de rétractation. Vous avez la charge de prouver que nous n'avons engagé aucun coût ou que nous avons engagé des coûts nettement inférieurs.
Droit de rétention, réserve de propriété
Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il s'agit de prétentions issues de la même relation contractuelle.
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
Garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent.
En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier le produit pour l'intégralité, les défauts visibles et les dommages de transport immédiatement après la livraison et de nous informer immédiatement et par écrit de vos réclamations. Même si vous ne vous conformez pas à cette demande, cela n'affectera pas vos demandes de garantie légale.
Informations client
Adresse e-mail : contact@luxeoraglam.com.
Résolution alternative des litiges : pariez sur https://ec.europa.eu/odr .
Conditions de livraison
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges (plateforme ODR) à laquelle vous pouvez accéder
Vous pouvez trouver les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes en cliquant sur le bouton approprié sur notre site Web ou dans l'offre correspondante.
Si vous êtes un consommateur, ce qui suit est réglementé par la loi : Le risque de destruction accidentelle ou de détérioration du bien vendu pendant le transport ne vous est transféré qu'à la remise du bien, que le transport soit assuré ou non. Cette condition ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non mentionnée par nous ou une personne qui est autrement chargée de l'exécution de l'expédition.
Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques liées à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même ainsi que les options de correction sont effectuées conformément à la réglementation « Conclusion du contrat » dans nos Conditions Générales (Partie I.).
Langue du contrat, stockage du texte du contrat
La langue du contrat est l'anglais.
Nous ne stockons pas le texte intégral du contrat. Avant de soumettre la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou stockées électroniquement via le système de panier d'achat en ligne à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les détails de la commande, les informations légalement requises sur les contrats à distance et les Conditions Générales vous seront à nouveau renvoyés par e-mail.
Toutes les informations contractuelles vous seront envoyées sous forme de texte dans le cadre d'une offre ferme, par ex. pour les demandes de devis en dehors du système de panier d'achat en ligne, que vous pouvez imprimer ou stocker électroniquement en toute sécurité.
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf .
Principales caractéristiques du produit ou du service
Les principales caractéristiques des biens et/ou services peuvent être trouvées dans l'offre correspondante.
Sécurité et mots de passe
Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, le numéro de carte de crédit que vous fournissez est crypté avant d'être envoyé sur Internet à l'aide de la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL). Cette technologie fonctionne mieux lorsque le site est consulté à l'aide d'Internet Explorer® ou de Netscape Navigator® de Microsoft. Cependant, une sécurité à 100% ne peut être garantie pour toute transmission de données sur Internet ou tout autre réseau. Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour protéger les informations personnelles une fois que nous les recevons.
Certaines parties du site (telles que l'inscription de nos membres et notre carnet d'adresses) peuvent nécessiter des processus d'inscription et de connexion au cours desquels vous sélectionnez un identifiant et un mot de passe (collectivement, le « mot de passe »). Les mots de passe que nous vous fournissons sont la propriété confidentielle de la Société et ne peuvent être utilisés par vous que pour votre utilisation individuelle du site Web (et autrement selon nos instructions). Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités qui se déroulent sous votre mot de passe, que vous y ayez consenti ou non. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de vos comptes.
Prix et conditions de paiement
Les prix indiqués dans les offres respectives sont des prix totaux, ainsi que les frais d'expédition. Ils comprennent tous les éléments de prix, y compris toutes les taxes applicables.
Les frais d'expédition encourus ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être consultés en cliquant sur le bouton correspondant sur notre site Web ou dans l'offre respective, sont affichés séparément lors du processus de commande et vous sont facturés en plus, sauf si la livraison gratuite est confirmée.
Lors de la livraison dans des pays hors de l'Union européenne, nous pouvons encourir des frais supplémentaires déraisonnables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert (virement bancaire ou frais de change), qui vous seront facturés.
Vous devrez également prendre en charge les frais de transfert d'argent dans les cas où la livraison a lieu dans un État membre de l'UE, mais le paiement est initié en dehors de l'Union européenne.
Les modes de paiement à votre disposition sont affichés en cliquant sur le bouton correspondant sur notre site Web ou sont répertoriés dans l'offre respective.
Sauf indication contraire dans les conditions de paiement respectives, les demandes de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
Garantie légale
droit La responsabilité pour les défauts est régie par les dispositions de « Garantie » de nos Conditions Générales (Partie I).
Résiliation
Vous trouverez des informations sur la résiliation du contrat et les conditions de résiliation dans la section « Réparation » de nos Conditions générales (Partie I) et dans le devis séparé.
Ces SBT et données clients sont préparés par des avocats spécialisés en droit informatique
et sont contrôlés en permanence pour la conformité légale. Les avocats spécialisés en droit informatique garantissent la sécurité juridique des textes et assument la responsabilité en cas d'avertissements.